Commenti a: Pubblica i tuoi Ebook-Vanilla

Di: Flavio

Flavio — Mon, 30 Jul 2012 21:30:46 +0000

Questo post mi preoccupa. Ho pubblicato con EbookVanilla e ho già venduto un centinaio di copie (quindi penso di essere un autore top per loro), eppure da 15 gg non rispondono alle mie email dove voglio ordinare 25 copie del mio libro.

Di: Autore deluso

Autore deluso — Sun, 15 Jul 2012 02:42:36 +0000

Ciao!
Due giorni dopo aver scritto questo commento, finalmente il mio libro è stato eliminato dalla piattaforma ebookvanilla (risposte alle mie email di cui avevo parlato nel commento precedente nessuna, come se non esistessi)
Bene.
Purtroppo l’ebook pdf persiste ancora in vendita nelle librerie online, come ibs, bol, e tante altre che propongono gli ebookvanilla (e non sono piratati, ma proprio quelli originali).
Nella richiesta inviata a ebookvanilla avevo specificato di ritirarlo non solo dal sito ebookvanilla ma anche da tutte le librerie dove lo avevano diffuso, ovunque.

Sono trascorsi più dei 15 giorni previsti dal contratto in caso di ritiro del libro, e niente, l’ebook è ancora presente sulle librerie online esterne e pronto alla vendita (di guadagni da eventuali vendite, comunque, il pannello autore riporta 0, ma questo da sempre).

Se è una questione di tempo, con narcissus le modifiche alla rete di vendita diventano operative in 3-4-7 giorni massimo, quindi non capisco perché invece ebookvanilla impieghi così tanto, dal 25 giugno, oggi siamo al 15 luglio e ancora il pdf è in vendita presso ibs, bol etc, a comunicare alle altre librerie online che il mio pdf è stato da me ritirato dalla vendita e farglielo togliere.

Quindi ricommento qui, chiedendo ufficialmente al signor Loggia di provvedere al ritiro del mio ebook pdf – dal 25 giugno ritirato dalla vendita e dal pannello autore del sito ebookvanilla – ANCHE presso le librerie collegate al circuito entro la fine di luglio.
Grazie

Di: Scrid

Scrid — Sat, 23 Jun 2012 08:02:17 +0000

In risposta a Autore deluso. Ciao, mi dispiace per la tua disavventura. Spero ti rispondano presto. Intanto sfogati rispondendo al sondaggio sul self-publishing in Italia :)

Di: Autore deluso

Autore deluso — Fri, 22 Jun 2012 21:51:48 +0000

Salve.
Ho pubblicato con ebookvanilla, versione pdf e cartacea.
Questo il mio riscontro: non lo raccomando
All’inizio sono stati veloci e disponibili. Il pdf lo hanno preparato in una settimana, ma c’era un problema di visualizzazione dopo il download e alla fine mi hanno chiesto di farlo direttamente io e spedirglielo via email di modo che avrebbero usato quello, cosa che ho fatto.
I primi tempi ero abbastanza soddisfatto dell’assistenza, il signor Loggia rispondeva solerte ad ogni email che inviavo a info@ebookvanilla.com, fin quando ho comprato le mie 10 copie autore (diventate 20 per alcuni loro disguidi), ma quello che ritengo imperdonabile è questo:
Il pannello utente e un’assistenza ormai invisibile. veniamo al primo:
nell’area privata c’è questo pannello utente, dove vedi il libro, il prezzo, il titolo, il testo della quarta di copertina. Vicino c’è la funzione “Modifica”, s’intende che potresti modificare questi elementi, no?
Bene, qualche settimana dopo che ho pubblicato pdf e cartaceo con loro decido di ribassare il prezzo. Una cosa semplice: clicco, modifico, salvo e i dati non sono affatto cambiati. Mi compare invece una finestrina che dice che mi manderanno una email appena le modifiche verranno effettuate.
Attendo la email: non è mai arrivata, non era neanche nello spam.
Giorni dopo torno nel pannello e i dati sono ancora quelli vecchi.
Ripeto la procedura, mi appare sempre l’avviso che mi manderanno una email appena effettueranno le modifiche.
Non arriva mai. Ho rieffettuato la procedura infinite volte, la email con la conferma modifiche non è MAI giunta e nel pannello utente il prezzo del libro è ancora quello vecchio.
Questo succedeva a novembre 2011. Da novembre il prezzo è tuttora quello vecchio.. E ora siamo a fine giugno.
Non so se mi spiego.
Non solo: a dicembre, dopo gli inutili tentativi col pannello utente, faccio presente al signor Loggia via email della situazione, all’indirizzo solito info@ebookvanilla.com
Lui mi risponde che stanno aggiornando il sito e quindi A BREVE il pannello sarà pienamente funzionante. Mi dice anche che se voglio modificare il prezzo basta che glielo dico e eseguono loro. Allora gli mando via email il nuovo prezzo che vorrei dare al libro (già in vendita da ottobre)e lui mi risponde che entro il giorno dopo lo avrebbero fatto.
Questo a dicembre.
Nei mesi successivi il prezzo continua a non essere stato modificato.
Vendite non ne ho viste, statistiche delle visite (che avevo letto avrebbero dovuto essere funzionanti) non ce n’erano.
Nel frattempo avevo contattato narcissus e pubblicato con loro la versione epub e mobi dello stesso libro, al prezzo al quale avrei voluto vendere anche il pdf ebookvanilla, più basso quindi, se quelle modifiche fossero state effettuate.
Con narcissus mi trovo bene, le vendite sono iniziate da subito e non ho avuto alcun problema, peccato che le vendite del pdf e cartaceo su ebookvanilla siano nulle e quel pannello non funzioni..
Giugno 2012 – torno nel pannello utente di ebookvanilla, riprovo per l’ennesima volta a ribassare il prezzo del libro. Come sopra, il pannello mi ripete che mi arriverà una email appena effettueranno le modifiche. Attendo: nessuna email, nessuna modifica.
Riprovo e riprovo, passano altri giorni, nulla di fatto. Scrivo anche a info@ebookvanilla.com chiedendo, come 6 mesi prima, se possono fare le modifiche al prezzo del libro. Mesi prima, quando acquistati le mie copie del libro ho avuto assistenza via email, mi rispondevano subito, anche la sera tardi.
Stavolta invece non ottengo risposta.
Mia cugina che è pratica di computer ha pensato che forse avevano problemi con la email, difatti in giro per il web ha trovato un altro autore che, in aprile scorso, scriveva di avere gli stessi miei problemi col pannello utente, anche lui non riusciva ad avere risposte dall’assistenza né a modificare il prezzo e neanche ritirare il pdf dalla vendita.
Mia cugina contatta il supporto direttamente dal modulo sul loro sito, dicendo che vorrebbe pubblicare con loro ma segnalando quella discussione e i suoi dubbi sulla mancata risposta all’autore.
Entro 48 ore dopo, finalmente gli rispondono da info@ebookvanilla.com dicendo che stanno aggiornando il sito. Da ottobre io ho collezionato diverse email dove menzionavano questo aggiornamento sito. Ora siamo a giugno.
Allora, visto che con Narcissus mi trovo bene, che ebookvanilla problemi con la email non ne ha, e sinceramente sono stufo di quel pannello utente che non funziona, decido di eliminare il libro su ebookvanilla, vado nel pannello utente di ebookvanilla clicco “Elimina”.
Come sopra, il pannello ripete fino alla nausea che mi arriverà una email appena le modifiche saranno effettuate. Quali modifiche direte voi? Io devo solo eliminare il libro dalla vendita. Invece è ancora là.
Via email nessuna risposta.
Scrivo di nuovo una email al signor loggia a info@ebookvanilla.com e chiedo che ritirino il pdf e la versione cartacea dalla vendita.
Nessuna risposta, esattamente come quell’autore che si lamentava nel mese di aprile.

Mi sento trattato male: a mia cugina che ha detto che vorrebbe pubblicare con loro hanno risposto, a me che volevo solo modificare il prezzo (abbassandolo) del MIO libro, e poi visto il loro comportamento lo volevo ritirare dalla vendita, non hanno risposto.
Questa la mia disavventura, che mi ha convinto a disdire il contratto, difatti a breve manderò la raccomandata. E spero che ottemperino e levino il MIO libro dalla vendita.
Se si comportano così, sconsiglio vivamente ebookvanilla,

Di: Ebook Mania, la tentazione di leggere | Storia Continua

Ebook Mania, la tentazione di leggere | Storia Continua — Mon, 17 Oct 2011 16:58:35 +0000

[…] E’ online il numero 0 del mensile “Ebook Mania” edito da EbookVanilla. […]

Di: antonio

antonio — Tue, 04 Oct 2011 12:13:41 +0000

In quanto tempo dalla pubblicazione del libro appare nelle librerie online?

Di: Antonino Loggia

Antonino Loggia — Mon, 18 Jul 2011 17:44:24 +0000

Ciao Annalisa, si, pubblichiamo anche poesie, applicando la stessa promozione per gli altri generi, quindi 90% di diritto d’autore per la versione cartacea e 70% di diritto d’autore per la versione ebook. Passa a trovarci 🙂

Di: Annalisa

Annalisa — Mon, 18 Jul 2011 16:29:13 +0000

pubblicate anche poesie?
grazie

Di: Dor

Dor — Wed, 22 Jun 2011 11:32:30 +0000

Grazie, ho diverse domande in effetti, vi contatterò senz’altro.

Di: Antonino Loggia

Antonino Loggia — Thu, 09 Jun 2011 19:24:05 +0000

Ciao Dor, siamo in trattativa con le principali librerie on-line che ci sono in Italia e stiamo stringendo degli accordi, contiamo di chiuderli al più presto. Una volta pubblicato, il libro sarà venduto in due versioni (con due differenti isbn). La VERSIONE CARTACEA nella nostra libreria on line e nelle altre librerie on-line che offrono il formato cartaceo (o ibride, cioè trattano la vendita di cartaceo ed ebook), ad esempio IBS / Amazon.
La VERSIONE EBOOK, nella nostra libreria on line e nelle altre librerie on-line che trattano il formato digitale. La copertina puoi caricarla tu seguendo l’apposita procedura oppure decidere di fartela realizzare dal nostro team secondo tue disposizioni (la copertina sarà realizzata in due differenti formati : per l’ebook il JPEG tradizionale e per il la versione cartacea il JPEG ad alta risoluzione in formato esploso, cioè nelle dimensioni reali del libro aperto “Retro-Dorso-Fronte”).
Spero di esserti stato d’aiuto, per qualsiasi altra domanda contattaci pure all’indirizzo e-mail info@ebookvanilla.com o poni la domanda pubblicamente nell’area discussioni della nostra pagina ufficiale facebook : . A presto!